岗位职责
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
任职资格：
男女不限，23-35岁
工作时间：做五休二（双休）
客服的基本要求：
1. 熟悉自己的产品。当客户过来咨询的时候，要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品，让对方觉得体贴舒适。
2.反应快。打字是对客服的最基本的要求。特别是客户很多的时候，打字速度一定要跟上，一般要求是一个客户的问题回答时候控制在5分钟之内。毕竟谁也不想被冷落。
3.态度谦和。客服的话术一定要贴心柔和，让客户有一种座上宾的感觉，多使用"亲，可以吗？建议您”等温和的词语，让客户有一种被尊重舒服的感觉。这样客户才愿意再次光临。
4.真诚。人和人之间最重要的就是真诚，不要为了销量而故意夸大产品的作用，相信没有人喜欢骗子。
5.对食品安全较为关注，愿意投身生态养殖和种植行业者优先

公司福利：
1、公司包食宿（中餐），上五险，有良好的发展平台；
2、日常工作各种奖励50-3000不等；
3、国家法定节假日休息；
4、满一年以上享受带薪年假。

有意者请将简历发至公司邮箱：hxky168@126.com
面试地址：亦庄经济技术开发区中辉世纪传媒大厦A座3层307
电话：010-63607569
联系人：王***
公司网址：www.bjhxky.com www.hxstw.com